Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Duftstube | Andrea Bürgler

Praxis für Massage, Sinnes- und Körperarbeit sowie StrukturKompass KlarFühren (Admin & Buchhaltung)

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Duftstube | Andrea Bürgler (nachfolgend „Anbietende Stelle“) und Personen, die Angebote buchen (nachfolgend „Kundschaft/Teilnehmende“).

Die AGB gelten für:

  • Praxisleistungen (z. B. Massagen, Sinnes- und Körperarbeit)
  • Workshops, Kurse, Veranstaltungen und Gruppenformate
  • Beratungs- und Umsetzungsleistungen im Bereich Administration & Buchhaltung unter dem Angebotstitel StrukturKompass KlarFühren

Mit der Buchung/Anmeldung werden diese AGB anerkannt.

2. Buchung, Anmeldung und Vertragsabschluss

Buchungen/Anmeldungen erfolgen je nach Angebot über Website, Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

  • ein Termin/ein Platz durch die Anbietende Stelle bestätigt wurde (schriftlich oder in Textform), oder
  • bei Veranstaltungen/Platzangeboten der Zahlungseingang erfolgt ist (sofern ein Platz erst nach Zahlungseingang definitiv reserviert wird).
 

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise (Website, Offerte, Nachricht oder schriftliche Bestätigung).

Zahlungsmöglichkeiten: TWINT, Banküberweisung oder bar vor Ort (je nach Angebot).

Sofern nicht anders vereinbart gilt:

  • Praxisleistungen und 1:1 Beratungen: Zahlung vor Beginn des Termins (oder gemäss Vereinbarung).
  • Workshops/Kurse/Events: Zahlung gemäss Zahlungsfrist; ein Platz kann erst nach Zahlungseingang definitiv reserviert werden.

4. Teilnahme, Gesundheit und Eigenverantwortung (Praxis & Veranstaltungen)

Die Inanspruchnahme von Praxisleistungen sowie die Teilnahme an Workshops/Kursen/Veranstaltungen erfolgt in eigener Verantwortung.

Mit der Anmeldung wird bestätigt, dass keine körperlichen oder psychischen Beschwerden vorliegen, die einer Teilnahme oder Behandlung entgegenstehen. Bei Unsicherheiten wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

5. Haftung und Versicherung (Praxis & Veranstaltungen)

Die Anbietende Stelle lehnt – soweit gesetzlich zulässig – jegliche Haftung ab für:

  • Unfälle, Verletzungen, Krankheiten oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Teilnahme/Behandlung,
  • Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Wertgegenständen (z. B. Geld, Schmuck, Kleidung), in- und ausserhalb der Räumlichkeiten.

Versicherungsschutz (Unfall-, Haftpflicht-, Diebstahlversicherung etc.) ist Sache der Kundschaft/Teilnehmenden.

6. Abonnements (Abos) – Praxisleistungen

Abonnements sind persönlich, nicht übertragbar und nicht kündbar. Die jeweilige Laufzeit ist verbindlich. Nicht oder nur teilweise genutzte Abos verfallen nach Ablauf der Gültigkeit. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung

 

7. Terminabsagen und Stornierungen – Praxis & 1:1 Angebote

Vereinbarte 1:1 Termine (z. B. Massage, Sinnes-/Körperarbeit sowie 1:1 Beratung StrukturKompass KlarFühren) können wie folgt geändert oder storniert werden:

  • bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei verschieben oder stornieren
  • 24 bis 48 Stunden vor Termin: 50% des vereinbarten Preises
  • weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 100% des vereinbarten Preises

Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei der Anbietenden Stelle (E-Mail/WhatsApp).

8. Stornierungen – Workshops, Kurse, Events und Gruppenformate

Anmeldungen für Workshops, Kurse, Events und Gruppenformate sind verbindlich. Es gelten folgende Stornobedingungen:

  • bis 48 Stunden (Gruppenformate) 1 Woche ( Workshops, Kurse, Events) vor Beginn: kostenfrei
  • 24 bis 48 Stunden vor Beginn: 50% der Kosten
  • weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: 100% der Kosten

Bei Krankheit oder Unfall kann gegen Vorweisen eines ärztlichen Zeugnisses eine Rückerstattung oder Gutschrift erfolgen. Die Entscheidung über Form und Umfang erfolgt im Einzelfall, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorgaben entgegenstehen.

9. Unterbruch oder Verlängerung von Abos (Sonderfälle)

In besonderen Situationen wie längerer schwerer Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft kann ein Abo gegen Vorweisen eines gültigen Arztzeugnisses unterbrochen oder verlängert werden. Ein automatischer Anspruch auf Verlängerung über die vereinbarte Laufzeit hinaus besteht nicht; die Regelung erfolgt nach Rücksprache.

10. StrukturKompass KlarFühren – Leistungsumfang und Abgrenzung

StrukturKompass KlarFühren umfasst Beratungs- und Umsetzungsleistungen im Bereich Administration, Organisation und Buchhaltungs-Grundlagen. Gegenstand der Leistung ist – je nach Angebot – insbesondere:

  • Ist-Analyse (Admin-Check),
  • Aufbau/Optimierung von Struktur, Belegfluss, Kategorien/Kontenlogik, Routinen,
  • verständliche Erklärung buchhalterischer Zusammenhänge anhand des zur Verfügung gestellten Materials,
  • praktische Begleitung bei der Umsetzung eines alltagstauglichen Systems.

Abgrenzung: StrukturKompass KlarFühren ersetzt keine Treuhand-, Steuer- oder Rechtsberatung. Es erfolgt keine Vertretung gegenüber Behörden. Für verbindliche steuerliche oder rechtliche Auskünfte ist eine entsprechend befugte Fachperson beizuziehen.

11. StrukturKompass KlarFühren – Mitwirkungspflichten der Kundschaft

Die Kundschaft verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitzustellen (z. B. Belege, Kontoinformationen, Verträge, Zugangsdaten, relevante Korrespondenz).

Bei verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung können sich Termine, Abgaben oder Ergebnisse verzögern. Nachteile daraus (z. B. Fristversäumnisse) liegen in der Verantwortung der Kundschaft.

12. StrukturKompass KlarFühren – Haftung

Die Anbietende Stelle haftet – soweit gesetzlich zulässig – nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung zurückzuführen sind.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

  • Folgen aus unvollständigen, verspäteten oder falschen Angaben/Unterlagen der Kundschaft,
  • verpasste Fristen, wenn Unterlagen oder Informationen zu spät bereitgestellt werden,
  • behördliche Entscheide oder Sanktionen,
  • Leistungen und Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Buchhaltungssoftware, Cloud, E-Mail, Zahlungsanbieter, Internet/Telefon).

13. Online-Sitzungen und digitale Zusammenarbeit

Leistungen können vor Ort oder online (Video/Telefon) erbracht werden. Die Kundschaft ist verantwortlich für die technischen Voraussetzungen (stabile Verbindung, geeignetes Gerät). Digitale Unterlagen werden nach Absprache über geeignete Kanäle übermittelt.

14. Höhere Gewalt und Ausfälle

Kann ein Angebot aufgrund höherer Gewalt (z. B. behördliche Anordnung, Naturereignis, Pandemie) nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder ein alternatives Angebot angeboten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

15. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Insbesondere im Rahmen von StrukturKompass KlarFühren verpflichtet sich die Anbietende Stelle zur Vertraulichkeit über alle bekannt werdenden Informationen, Unterlagen und Geschäftsgeheimnisse. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder aufgrund gesetzlicher Pflicht.

16. Schriftform, salvatorische Klausel

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (Textform genügt, soweit zulässig).

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbietenden Stelle.

18. Kontakt

Andrea Bürgler – Duftstube
Dorfstrasse 14
CH – 6442 Gersau
hallo@andreabuergler.ch

AGB gültig ab Februar 2026

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